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    歡迎光臨浙江精華測控設備有限公司
    SERVICE QUALITY

    服務與支持
    常見問題 服務承諾 下載中心
    服務熱線電話: 400-820-4511
     
    終身服務:
    精華對產品提供終身維修服務。
    回訪:
    定期回訪,并做詳細記錄。

    保修條列
    保修期限:
    產品發貨之日起12個月。
    保修條件 :
    1.流量計安裝不符合國家規范及精華技術文件規定的準則.
    2.人為因素和不可抗拒的因素。
    維修:
    接客戶報修后24小時內作出回應,如需上門服務,48小時(節假日除外)內到達用戶現場。
    其他: 
    保修期內產生的所有直接費用(含材料、人工、差旅費)全部由上海天石承擔;
    保修期外客戶僅需承擔相應的零部件及材料等費用。
     
    終身服務
    浙江精華對其所有產品實行終身、全方位服務,服務宗旨是: 
    1.確保產品不間斷運行。
    2.持續保持高的測量精確度和延長產品壽命。
    3.最大限度地減少用戶的維修和保養成本及管理成本。

    技術支持: 
    1.協助用戶針對現場情況和工藝要求進行科學合理的選型。保證儀表正常、高效的工作。
    2.免費培訓和復訓用戶操作人員。
    3.利用調試、維修的時間對用戶操作人員進行現場培訓。
    4.協助用戶制定儀表管理制度。

    備件更換
    1.各服務工程師隨身攜帶基本配件。
    2.浙江精華各網點備有常規配件。
    全年365天24小時服務熱線,及時準確解答用戶的每一項咨詢,對每一項搶修做出及時、有效的安排。
     
    其他:
    1.每次服務完畢后均填寫《售后服務單》,并經用戶簽字確認。
    2.對用戶跟蹤回訪,進行“用戶滿意度調查”,歡迎用戶對產品質量、服務質量及服務收費合理性進行全面評價。
     

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